Privacybeleid

Wie zijn wij

Dyflows (“wij”, “ons”) is een B2B SaaS-platform voor debiteurenbeheer. Wij verwerken persoonsgegevens namens onze klanten (verwerkingsverantwoordelijken) uitsluitend om de hieronder beschreven dienst te leveren.

Welke gegevens we verzamelen

• Accountgegevens: naam, zakelijk e-mailadres, gehashed wachtwoord, 2FA-sleutel
• Klant- en factuurgegevens die u invoert: namen, e-mailadressen, bedragen, vervaldatums
• Communicatiegegevens: inhoud van e-mailherinneringen, AI-concepten, gesprekslogboeken
• Gebruiksgegevens: paginabezoeken, actietijdstempels (geen advertentietrackers)
• Betalingsgegevens: Mollie-betalings-ID’s — kaart- of bankgegevens slaan wij nooit op

Waarom we verwerken (rechtsgrond)

• Uitvoering overeenkomst — om de dienst te leveren waarop u bent geabonneerd
• Gerechtvaardigd belang — fraudepreventie, beveiliging, analyses
• Wettelijke verplichting — auditlogboeken worden 7 jaar bewaard conform de Nederlandse boekhoudvereisten

Met wie we gegevens delen

• Resend — e-mailbezorging (EU-gehost)
• Mollie — betalingsverwerking (EU, PCI-DSS gecertificeerd)
• Anthropic — AI-conceptgeneratie (gegevens worden onder onze zakelijke voorwaarden niet gebruikt voor training)
• Neon / Vercel — database en hosting (EU-regio’s)

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Uw rechten (AVG)

Als betrokkene heeft u het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, en het recht bezwaar te maken. Gebruik de GDPR-export onder Instellingen → GDPR-export voor een machine-leesbare kopie, of stuur een e-mail naar privacy@dyflows.nl.

Cookies

Wij gebruiken strikt noodzakelijke sessiecookies (NextAuth) en een voorkeurscookie voor uw taalinstelling. Er worden geen advertentie- of trackingcookies geplaatst.

Bewaartermijnen

Actieve accountgegevens worden bewaard gedurende de abonnementsperiode plus 30 dagen. Na opzegging kunt u volledige verwijdering aanvragen. Auditlogboeken worden 7 jaar bewaard conform de Nederlandse administratieplicht.

Contact

Vragen? privacy@dyflows.nl